Ciljana procjena potreba
Suradnju započinjemo detaljnom procjenom koja uključuje razgovore s ključnim udio, analizu radnih zahtjeva i mjerenje temeljnih pokazatelja stresa i zadovoljstva. Na temelju podataka identificiramo prioritetne teme i konkretne ciljeve za program.
Procjena omogućuje definiranje provedivih koraka koji su usklađeni s poslovnim ciljevima i radnim rasporedima rukovodstva.